關(guān)于凈水品牌終端推廣活動的方法,凈水人一直都在尋找方法。很多品牌能夠做到形象到位,宣傳到位,贈品到位,價格到位,可是這些能保證銷售到位嗎?我想很多人都知道結(jié)果不是盡如人意的。筆者也常常在思考這個問題,并且喜歡用稚嫩的眼光去看待一些品牌的推廣活動,想和廣大凈水人分享一下,希望能夠起到拋磚引玉的作用。
近日看到某品牌凈水代理商在縣鎮(zhèn)開展推廣活動,覺得他們這種推廣方法有很多可取之處。這種以農(nóng)村市場為對象的推廣模式在凈水行業(yè)里很常見,但是活動質(zhì)量要高的話,需要很高的操作技巧。他們的推廣步驟大體為:一、選擇一個有經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),提前發(fā)單頁通知老百姓在趕集的來免費(fèi)測水,在整個過程中不主動提起銷售凈水機(jī)。二、工作的重點(diǎn)在于水質(zhì)狀況檢測,結(jié)果分析,結(jié)合實際情況宣傳水污染的知識。三、層層深入,對水質(zhì)差的顧客進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo),留意觀察介紹過程中顧客的反應(yīng)。四、最終鎖定最有興趣的顧客攻關(guān),采用贈品套路或者人情套路。五、成交的客戶迅速安裝到位。
一場活動前后耗時三到五天,通常都能取得不錯的效果?偨Y(jié)一下要把握好三個時期的心態(tài):一是在前期就要選擇優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)作為依托;二是活動之時不能過于功利,動機(jī)很重要;三是安裝及售后服務(wù)要及時快速。
這里穿插一個真實的故事,這個故事發(fā)生在去年年底,地點(diǎn)是我們公司上海營銷總部。有一位自稱上海某中醫(yī)學(xué)院的準(zhǔn)畢業(yè)生來到我們公司,說自己即將畢業(yè),做畢業(yè)論文需要給1000個人開展常規(guī)身體檢查,還可以進(jìn)行簡單身體診療,項目包括針灸、拔火罐、推拿等。在一天半的時間里面,基本他給公司的人都進(jìn)行了檢查,基本所有人都或多或少患上了腎虧、肩周炎、頸椎病、三高等疾病,并且大家都表示自己確實可能患有該疾病。而我們發(fā)現(xiàn)他給大家治療的工具是一臺叫做微電腦脈沖診療儀設(shè)備,有好奇的同事詢問其價格,表示要市場價要三千多一臺,如果能夠批量購買的話,他可以通過學(xué)校老師的關(guān)系拿到1800一臺。于是幾位同事合計了一番一起購買了四臺。我當(dāng)時就問一位同事:會不會他本來就是來賣機(jī)器的,而且是打著做畢業(yè)設(shè)計免費(fèi)診療的旗幟來的。該同事表示:她也有懷疑過,不過她覺得這個東西確實對自己有用,反正不會白花錢。于是乎,最終不管這個學(xué)生的初衷是什么,也不知道該設(shè)備的成本價格是多少,他確實是在我們公司賣出了四臺,耗時一天半。
我們來分析一下這個事情的成果,如果嫁接到凈水行業(yè),一個人單槍匹馬深入到某個單位,用一天半的時間賣出四臺機(jī)器,這是不是一個很好的業(yè)績?而從表面上看,一個沒有功利性的學(xué)生,在沒有以銷售機(jī)器為動機(jī)的行為下,短時間內(nèi)卻賣出了四臺微電腦脈沖診療儀。這對于專業(yè)銷售人員是不是一種諷刺。我想這里面有幾點(diǎn)值得我們借鑒的地方,一是其專業(yè)的形象和動作,準(zhǔn)確地挖掘了人們身上的病癥,讓銷售者對其信服。二是他的產(chǎn)品確實能夠幫助到他的消費(fèi)者,而且操作簡單方便,價格方面和健康相比,微乎其微。三是其沒有功利性的行為和語言,讓消費(fèi)者覺得占了便宜,還充滿感恩。
我們從很多凈水品牌的企業(yè)宗旨都會看到這樣的語句,為了每個家庭都能喝上好水,好水好生活,為了解決中國人的飲水健康問題等等?梢园l(fā)現(xiàn)企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)都很高尚,可是往往到了終端銷售層面,就變成了赤裸裸的賣機(jī)器,并且充斥著隱瞞和欺騙,導(dǎo)致消費(fèi)者越來越抗拒。我想我們是不是可以轉(zhuǎn)變一下思維,真正站在解決飲水健康問題的角度上進(jìn)行推廣。在中國目前居民飲水確實存在很大隱患的時代,結(jié)合凈水行業(yè)目前還處在起步期,消費(fèi)者還需要我們進(jìn)行長足的水知識、水健康知識的教育的這樣一個現(xiàn)狀的情況下,多多開展一些針對水質(zhì)問題宣傳的推廣活動。從普及行業(yè)知識,到引導(dǎo)顧客需求,再到滿足顧客需求而實現(xiàn)賣機(jī)器,這樣一個鏈條我想我們很難直接跨越到最后一步,應(yīng)該堅持一步一步去走。
我建議很多凈水品牌可以借鑒上面這位代理商的做法,推廣活動的重心放在飲水問題的發(fā)現(xiàn)與解決上,可以由凈水企業(yè)牽頭,打造一個標(biāo)準(zhǔn)流程。比如,一、制作統(tǒng)一的水知識宣傳手冊,包含水的基本知識,水污染引發(fā)的疾病,收羅確鑿的證據(jù),甚至可以繪制全國水污染引發(fā)地方病毒地圖;二、制作水質(zhì)檢測流程,提供除了TDS筆、電解儀以外更高級一些的儀器,及對應(yīng)的技術(shù)規(guī)范說明,展示專業(yè)形象;三、統(tǒng)一設(shè)計推廣活動物料,展架展臺橫幅單頁等;四、一個品牌可全國建立多支“居民飲用水調(diào)查志愿隊”,在各區(qū)域開展以監(jiān)測水質(zhì),關(guān)愛飲水健康,宣傳水知識的活動。五、凈水企業(yè)可以與相關(guān)部門或者民間機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展水質(zhì)調(diào)查活動(在國家政策允許的情況下)。六、定期在全國開展推廣隊伍培訓(xùn),知識比拼和技能交流,優(yōu)秀經(jīng)驗分享,打造專業(yè)隊伍。七、代理商充分利用廠家提供的支持,投入資源組建優(yōu)秀推廣隊伍,把握推廣活動的核心,根據(jù)所屬市場不同,靈活運(yùn)作到推廣活動中。并且要有持之以恒的精神。
凈水行業(yè)的推廣是一場舉重若輕的戰(zhàn)役,欲速則不達(dá),消費(fèi)者在這樣冷漠的年代,很容易有抵觸心理。大家都怕別人盯著自己的口袋,一想到花錢心頭都發(fā)癢。我們的動機(jī)會決定行為的結(jié)果,如何打消消費(fèi)者的抵觸心理,我想唯有用赤誠的心,真正為對方的利益著想,并為其付出行動,才能打動他們。
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